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Península y Baleares: entre 2-5 días.

Resto de Europa: entre 3 y 7 días.

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Consulta nuestra página de devoluciones para obtener detalles sobre nuestra política.

El plazo para el desistimiento es de 14 días y se cuenta en días naturales (incluyendo por tanto los festivos, domingos y días inhábiles) a partir de la recepción del producto adquirido.
 

Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente y resolveremos el problema de inmediato.

Notifícanos de inmediato con fotos del artículo y del embalaje, y te ayudaremos con el proceso de devolución.

Todos nuestros artículos se envían con el embalaje en perfectas condiciones.

Si en la entrega hubiera daños exteriores o alguna anomalía en el embalaje, el destinatario deberá dejar constancia en el albarán o prueba de entrega indicando “EMBALAJE EN MAL ESTADO”. Esto es imprescindible para que la agencia acepte la reclamación.

En caso de que sea necesario, deberá abrir una incidencia de postventa antes de que transcurran 3 días desde la entrega.

La información de envío de devoluciones autorizadas se proporcionará al contactar a nuestro equipo de atención al cliente.

Lamentablemente, una vez que el pedido ha sido procesado, no podemos realizar cambios ni cancelaciones.

Actualmente, no ofrecemos la opción de pre-pedido, pero te invitamos a estar atento a las actualizaciones de disponibilidad en nuestro sitio web.

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